Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Hotel Mardaga, einschließlich Unterkunft, Frühstück, Restaurantbesuch, Veranstaltungen und Saalvermietung. Mit einer Buchung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Buchungen

2.1. Eine Buchung ist erst nach Erhalt einer Bestätigung von Hotel Mardaga (per E-Mail oder schriftlich) endgültig.

2.2. Bei bestimmten Buchungen kann eine Anzahlung oder eine Kreditkartengarantie verlangt werden.

2.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen.

3. Stornierung und Änderung

3.1. Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

3.2. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 48 Stunden vor Anreise: kostenlose Stornierung.
• Innerhalb von 48 Stunden vor Anreise oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % der ersten Übernachtung werden in Rechnung gestellt.

3.3. Für Gruppenbuchungen (mehr als 5 Zimmer) oder Veranstaltungen gelten abweichende Bedingungen mit einer Frist von 7 Tagen vor Anreise.

3.4. Hotel Mardaga behält sich das Recht vor, im Falle höherer Gewalt (wie Brand, Stromausfall, Pandemie oder anderen unvorhergesehenen Umständen) die Buchung ohne Schadensersatz zu stornieren oder zu verschieben.

4. Anreise und Abreise

4.1. Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich; Check-out bis 11:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.

4.2. Ein früher Check-in oder später Check-out ist nur nach Zustimmung des Hotels möglich und kann zusätzliche Kosten verursachen.

4.3. Erscheint der Gast ohne Vorankündigung nicht am geplanten Anreisetag ("No-Show"), behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den vollen Buchungsbetrag in Rechnung zu stellen.

5. Preise und Zahlung

5.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5.2. Zusatzleistungen (wie Minibar, Restaurantverzehr) werden separat berechnet.

5.3. Die Zahlung erfolgt beim Check-out, sofern nicht vorab anders vereinbart.

5.4. Das Hotel akzeptiert Bargeld, Kreditkarten und elektronische Zahlungen.

5.5. Bei verspäteter Zahlung fällt ein Verzugszins von 1 % pro Monat sowie eine pauschale Entschädigung von 10 % mit einem Mindestbetrag von 50 € an.

6. Haftung

6.1. Hotel Mardaga haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass das Hotel grob fahrlässig gehandelt hat.

6.2. Der Kunde haftet für Schäden, die während seines Aufenthalts an Zimmern, Möbeln oder anderen Hoteleinrichtungen verursacht werden.

6.3. Haustiere sind nur mit vorheriger Zustimmung und unter der Verantwortung des Eigentümers gegen einen Aufpreis von 25 € pro Tag erlaubt.

7. Nutzung der Einrichtungen

7.1. Gäste müssen die Hausordnung von Hotel Mardaga respektieren.

7.2. Das Rauchen ist in den Zimmern und Innenräumen gemäß der belgischen Gesetzgebung verboten.

7.3. Das Hotel behält sich das Recht vor, Gästen, die die Ordnung oder Sicherheit stören, den Zutritt ohne Rückerstattung zu verweigern oder sie des Hauses zu verweisen.

8. Veranstaltungen und Saalvermietung

8.1. Für Veranstaltungen und Saalvermietung gilt ein separates Angebot bzw. ein separater Vertrag mit spezifischen Zahlungs- und Stornobedingungen.

8.2. Hotel Mardaga behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung im Falle höherer Gewalt oder bei Verstößen gegen Ordnung und Sicherheit abzulehnen oder abzubrechen.

9. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen usw.) kann Hotel Mardaga seine Dienstleistungen ohne Schadensersatz an den Kunden aussetzen oder stornieren.

10. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Alle Streitigkeiten unterliegen belgischem Recht. Zuständig sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Limburg, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

11. Schutz personenbezogener Daten

Hotel Mardaga verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden DSGVO-Gesetzgebung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

12. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder Anfragen:

Hotel Mardaga
Stationsstraat 121, 3665 As, Belgien
E-Mail: info@hotelmardaga.be
Telefon: +32 89 65 62 65