Les conditions ci-dessous s'appliquent à toute réservation auprès d'Hotel Mardaga. Pour les conditions générales complètes, veuillez consulter nos conditions générales.
1. Réservations
1.1. Une réservation n'est définitive qu'après réception d'une confirmation de la part d'Hotel Mardaga (par e-mail ou par écrit).
1.2. Pour certaines réservations, un acompte ou une garantie par carte de crédit peut être demandé.
1.3. Le client est responsable de fournir des informations correctes lors de la réservation.
2. Annulation et modification
2.1. Les annulations doivent être communiquées par écrit ou par e-mail.
2.2. Sauf convention contraire, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
- Jusqu'à 48 heures avant l'arrivée : annulation gratuite.
- Dans les 48 heures précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation (« no-show ») : 100 % de la première nuitée sera facturé.
2.3. Pour les réservations de groupe (plus de 5 chambres) ou les événements, des conditions différentes s'appliquent, avec un préavis de 7 jours avant l'arrivée.
2.4. Hotel Mardaga se réserve le droit, en cas de force majeure (comme un incendie, une panne d'électricité, une pandémie ou d'autres circonstances imprévues), d'annuler ou de déplacer la réservation sans indemnisation.
3. Arrivée et départ
3.1. Le check-in est possible à partir de 15h00 ; le check-out jusqu'à 11h00, sauf convention contraire.
3.2. Un check-in anticipé ou un check-out tardif n'est possible qu'avec l'accord de l'hôtel et peut entraîner des frais supplémentaires.
3.3. Si le client ne se présente pas le jour d'arrivée prévu sans avertissement (« no-show »), l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation et de facturer le montant total de la réservation.
4. Tarifs et paiement
4.1. Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
4.2. Les services supplémentaires (comme le minibar, la consommation au restaurant) sont facturés séparément.
4.3. Le paiement s'effectue au check-out, sauf convention contraire préalable.
4.4. L'hôtel accepte les espèces, les cartes de crédit et les paiements électroniques.
5. Contact
Hotel Mardaga
Stationsstraat 121, 3665 As, Belgique
E-mail : info@hotelmardaga.be
Téléphone : +32 89 65 62 65