Algemene Voorwaarden – Hotel Mardaga
Hotel Mardaga
Stationsstraat 121, 3665 As, België
BE0461546289
info@hotelmardaga.be +32 89 65 62 65
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en diensten aangeboden door Hotel Mardaga, inclusief logies, ontbijt, restaurantbezoek, evenementen en zaalverhuur. Door het maken van een reservatie of gebruik van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Reserveringen
2.1. Een reservatie is pas definitief na ontvangst van een bevestiging van Hotel Mardaga (via e-mail of schriftelijk).
2.2. Bij bepaalde reserveringen kan een voorschot of kredietkaart garantie worden gevraagd.
2.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij de boeking.
3. Annulering en wijziging
3.1. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
3.2. Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
-
Tot 48 uur voor aankomst: kosteloze annulering.
-
Binnen 48 uur voor aankomst of no-show: 100% van de eerste overnachting wordt aangerekend.
3.3. Voor groepsreserveringen (meer dan 5 kamers) of evenementen gelden afwijkende voorwaarden van 7 dagen voor aankomst.
3.4. Hotel Mardaga behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht (zoals brand, stroompanne, pandemie, of andere onvoorziene omstandigheden) de reservering te annuleren of te verplaatsen zonder schadevergoeding.
4. Aankomst en vertrek
4.1. Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur; check-out tot 11:00 uur, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Vroeg inchecken of laat uitchecken is enkel mogelijk na goedkeuring van het hotel en kan extra kosten met zich meebrengen.
4.3. Indien de gast niet op de geplande aankomstdag verschijnt zonder verwittiging (“no-show”), behoudt het hotel het recht de reservering te annuleren en het volledige bedrag van de reservering aan te rekenen.
5. Tarieven en betaling
5.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2. Extra diensten (zoals minibar, restaurantverbruik) worden apart aangerekend.
5.3. Betaling gebeurt bij check-out, tenzij vooraf anders overeengekomen.
5.4. Het hotel aanvaardt contant geld, kredietkaarten en elektronische betalingen.
5.5. Bij laattijdige betaling geldt een nalatigheidsintrest van 1% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Hotel Mardaga is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen van gasten, tenzij bewezen wordt dat het hotel ernstige nalatigheid beging.
6.2. De klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan kamers, meubilair of andere hotelvoorzieningen tijdens zijn verblijf.
6.3. Huisdieren zijn enkel toegelaten mits voorafgaande toestemming en onder verantwoordelijkheid van de eigenaar aan een supplement van €25 per dag.
7. Gebruik van faciliteiten
7.1. Gasten dienen de huisregels van Hotel Mardaga te respecteren.
7.2. Het is verboden te roken in de kamers en binnenruimtes, conform de Belgische wetgeving.
7.3. Het hotel behoudt zich het recht voor om gasten die de orde of veiligheid verstoren, de toegang te weigeren of te verwijderen zonder terugbetaling.
8. Evenementen en zaalverhuur
8.1. Voor evenementen en zaalverhuur geldt een afzonderlijke offerte of contract met specifieke betalings- en annulatievoorwaarden.
8.2. Hotel Mardaga behoudt zich het recht voor om een evenement te weigeren of stop te zetten bij overmacht of schending van de orde en veiligheid.
9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, enz.) kan Hotel Mardaga de dienstverlening opschorten of annuleren zonder schadevergoeding aan de klant.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg zijn bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Bescherming van persoonsgegevens
Hotel Mardaga verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op onze website.
12. Contact
Voor vragen, klachten of verzoeken:
Hotel Mardaga
Stationsstraat 121, 3665 As, België
E-mail: info@hotelmardaga.be
Telefoon: +32 85 62 65 62